Privacy Policyプライバシーポリシー
株式会社コーユーリゾート（以下、「当社」といいます。）は、当社が提供するサービス（ジャパン・トータル・クラブ会員権の売買仲介、名義変更等の各種お手続きの代行、および本ウェブサイト。以下、あわせて「本サービス」といいます。）における、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（個人情報）
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、および容貌、指紋、声紋にかかるデータ、ならびに健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別符号）を指します。
第2条（個人情報の収集方法）
当社は、お客様が会員権の売買仲介・名義変更等の各種お手続きをお申し込みになる際、または各種お問い合わせをされる際に、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、ご家族・ご親族の続柄に関する情報、金融機関の口座情報などの個人情報をお尋ねすることがあります。また、名義変更のお手続きにあたり、戸籍謄本・印鑑証明書など、続柄や本人であることを証明する書類のご提出をお願いすることがあります。
第3条（個人情報の利用目的）
当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
- 会員権の売買仲介、名義変更（相続・贈与・第三者への譲渡）、退会等の各種お手続きの遂行のため
- 各種お手続きに関するご案内、ご連絡、ご確認のため（本人確認を行うことを含む）
- ジャパン・トータル・クラブおよび同クラブの運営会社との連絡・連携のため
- 各種お問い合わせへの回答のため
- 名義変更料・仲介手数料等のご請求およびご精算のため
- 当社からのお知らせ、重要なご連絡のため
- 不正・不当な目的で本サービスを利用しようとする方の特定をし、ご利用をお断りするため
- 上記の利用目的に付随する目的
第4条（利用目的の変更）
当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、お客様に通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。
第5条（個人情報の第三者提供）
当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
- 利用目的に第三者への提供を含むこと
- 第三者に提供されるデータの項目
- 第三者への提供の手段または方法
- 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
- 本人の求めを受け付ける方法
前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
- 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
- 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
- 名義変更等のお手続きに必要な範囲で、ジャパン・トータル・クラブおよび同クラブの運営会社との間で個人情報を共同して利用する場合であって、その旨ならびに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合
第6条（個人情報の安全管理措置）
当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当社の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当社は、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。当ウェブサイトでは、インターネット上の暗号通信技術SSL（Secure Socket Layer）を採用して個人情報を保護しています。
第7条（個人情報の開示）
当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人確認のうえ、当社所定の手続きに従い遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
- 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- その他法令に違反することとなる場合
前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。
第8条（個人情報の訂正および削除）
お客様は、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。当社は、お客様から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをお客様に通知します。
第9条（個人情報の利用停止等）
当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをお客様に通知します。前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を要する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客様の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。
第10条（個人情報の取扱いの改善および見直し）
当社は、個人情報の取扱い、管理体制および取組みに関する点検を実施し、継続的に改善・見直しを行います。
第11条（個人情報の削除および廃棄）
当社は、個人情報の利用目的に照らしその必要性が失われたときは、個人情報を消去または廃棄するものとし、当該消去および廃棄は、外部流出等の危険を防止するために必要かつ適切な方法により、業務の遂行上必要な限りにおいて行います。ただし、法令によって保存期間が定められている書類等については、当該期間中これを保存します。
第12条（SSLセキュリティについて）
当ウェブサイトはSSLに対応しており、WebブラウザとWebサーバーとの通信を暗号化しています。お客様が入力する個人情報は自動的に暗号化されます。
第13条（CookieおよびGoogleアナリティクスの利用について）
Cookie（クッキー）とは、WebサーバーがWebブラウザに送信するデータのことを指します。WebサーバーがCookieを参照してお客様のコンピュータを識別することができ、当ウェブサイトを効率的にご利用いただけます。当ウェブサイトがCookieとして送るファイルは、個人を特定するような情報は含んでおりません。お使いのWebブラウザの設定により、Cookieを無効にすることも可能です。また、当ウェブサイトでは、サイトの利用状況を把握し、コンテンツ改善の参考にするためにGoogle社の提供するアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用する場合があります。Googleアナリティクスは、トラフィックデータの収集のためにCookieを使用しています。このトラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。Googleアナリティクスの規約に関する詳細は、Google社のページ（https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/）をご覧ください。
第14条（免責事項）
当ウェブサイト上の情報の正確性には万全を期していますが、利用者が当ウェブサイトの情報を用いて行う一切の行為に関して、当社は一切の責任を負わないものとします。当社は、利用者が当ウェブサイトを利用したことにより生じた利用者の損害、および利用者が第三者に与えた損害に関して、一切の責任を負わないものとします。なお、名義変更料・手数料等の金額や条件は変更される場合があり、最新の内容は当社までお問い合わせください。
第15条（著作権・肖像権）
当ウェブサイト内の文章や画像等のすべてのコンテンツは著作権・肖像権等により保護されています。無断での使用や転用は禁止されています。
第16条（リンク）
当ウェブサイトへのリンクは、原則として自由に設置していただいて構いません。ただし、Webサイトの内容等によってはリンクの設置をお断りすることがあります。
第17条（プライバシーポリシーの変更）
本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、お客様に通知することなく、変更することができるものとします。当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第18条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせ、および個人情報の開示・訂正・利用停止等のご請求は、下記の窓口までお願いいたします。
社名：株式会社コーユーリゾート
住所：〒160-0023 東京都新宿区西新宿1-21-1 明宝ビル
代表者：代表取締役社長 鶴田 健冶
担当部署：管理部
電話番号：03-5371-9141（平日 10:00〜17:00）
制定：2026年5月1日